Sociedade de Instrução e Beneficência

Em Abril de 2008 iniciou-se um processo de diagnóstico organizacional no âmbito de A Voz do Operário que contemplou um conjunto de fases distintas e sequenciais: preparação e construção de ferramentas de recolha de informação, recolha de dados junto de todos os trabalhadores (através da aplicação de questionários) e análise quantitativa e qualitativa da informação recolhida.
Pretendia-se identificar as percepções dos trabalhadores de A Voz, relativamente a indicadores de satisfação, implicação, identificação com a organização e clima organizacional. Adicionalmente, recolheu-se informação referente às práticas de gestão de recursos humanos, formais e informações, com o intuito de caracterizar A Voz, enquanto organização, nomeadamente no que respeita às práticas vigentes.
Agora, concluído o diagnóstico, importa trabalhar os resultados obtidos não só a nível da Direcção e Corpos Gerentes, mas também alargar a reflexão a todos os trabalhadores. Serão marcadas reuniões conjuntas entre trabalhadores e membros da Direcção com o intuito de promover a partilha de resultados, bem como de criar soluções conjuntas e partilhadas.
Assim, não pretende este texto apresentar os resultados obtidos, mas sim, salientar e sensibilizar para a importância de decompor os resultados obtidos para enfrentar os desafios internos e externos que se colocam no decorrer do(s) próximo(s) ano(s), potenciando os aspectos distintivos desta casa, quer no que respeita aos serviços que presta à comunidade, quer no que concerne às práticas e política de recursos humanos vigentes.
É sabido que o contexto é adverso e que o próximo ano não se avizinha fácil pelo que é imperativo e urgente o envolvimento e a participação activa de todos.
É inquestionável o trabalho digno e necessário trabalho que  A Voz presta, mas os encargos financeiros que acarreta são igualmente inegáveis, sendo necessário garantir que os processos organizacionais, internos e externos, atinjam níveis ajustados em termos de eficiência e eficácia. E o progresso, o desenvolvimento alcança-se com o contributo colectivo…
Notória e comovente a ternura, a dedicação e o envolvimento presente ao longo dos seus 126 anos de existência e no último ano durante a Campanha de Solidariedade, considerando o seu passado mais recente, que fez com que se superasse o ambicioso objectivo definido. As comemorações dos 125 anos de A Voz já terminaram mas novos desafio se aproximam, sendo necessário criar uma dinâmica de trabalho que não só conduza à melhoria dos processos, mas sobretudo que leve A Voz e o trabalho que se desenvolve ao exterior. Não, não temos de vender somente serviços, a tarefa é mais ambiciosa, transmitir o que se vive, a forma como se trabalha nesta IPSS, a forma como se aprende nestas Escolas e fazer crescer o número de associados, de alunos e a participação activa de todos naquilo que são os processos e práticas organizacionais.